这个月的1号是家住黄江吴女士搬家的日子。而要搬运的物品中有一台54寸的液晶大电视和一个花一万多买的水族箱。当时联系搬家公司的时候吴女士特地说到她的这两样物品都是比较大的，也都是易碎的，在搬运的时候一定要做好保护，还要多来人。为了方便和更快捷一些，吴女士找的是东莞黄江的一家宏光搬家公司。当时该公司的接单员是拍着胸脯保证的，说他们的工人做这些很有经验，如果是他们在搬运途中不小心损坏的他们是有损必赔，到搬运的那天还会带很多毛毯过来，先打包再搬运。看到对方说的那么好又承诺的那么好吴女士就相信了对方，还以为自己找到了东莞真正的宏光搬家公司。
    1号早上吴女士家里来了六名搬家工人，还带来了几床旧的棉被，说是包鱼缸的。这几个人到现场后把鱼缸包的很严实，还用带来的带子捆好，这让吴女士很满意。把鱼缸搬出门吴女士就没有跟着下去，因为小孩还没有睡醒，再说家里还有一点小东西要收拾。大约过了三十分钟那几个工人还没有上来，而马女士家里的东西已经全部收拾好，小孩也醒了，搬一个鱼缸下去要这么长时间吗？吴女士正在纳闷的时候家里的对讲响起来了，是楼下的保安打来的，问吴女士是不是今天搬家？吴女士说是啊，保安又问是不是搬了一个大鱼缸？吴女士说是啊，放行条昨天就开好了。保安又说你赶紧下来一下，那几个搬家工人把鱼缸摔碎了跑了。听到这里吴女士就赶紧抱着小孩下楼，在地下停车口的入口处果然看到了摔碎的鱼缸，而人、车全部不见了。看到这样的情景后吴女士当即报警，还向出警的警察提供了那个搬家公司的电话和具体的地址，这才有了马女士和警察找到我们东莞宏光搬家公司的这一幕。
    在得知事情的原委后我们非常配合警察来调查这件事情，如果是我们所为我们一定承担责任，并对当事的几个搬家工人作出处罚，如果不是也好洗脱我们的嫌疑。首先就是客户当着我们的面拨打联系的那个电话，有人接听，当听到是吴女士这边的时候对方马上挂掉电话，再拨打过去就一直是无人接听。吴女士拨打电话的时候我们公司的电话是没有响的，这说明不是我们公司做的。另外，吴女士在网上找的这家公司，跟我们是名相同，地址相同，唯独电话不同，极有可能是对方冒用我们的名称在外面接单。之后，我又把我们几个接线员的原始接单记录拿过来给客户和经查看，因为我们的接单记录上面要注明接线的时间，客户搬家的地址，要搬那些物品及客户的联系方式等等。查看了一遍之后没有马女士的搬家要求记录。最后马女士和警察因为在我们公司找不到线索走了，说实话我到是希望马女士找到这个公司，然后通过法律的手段来惩罚这个不负责任的公司，这既净化了东莞搬家市场里的那股不好的风气也让我们洗脱嫌疑。

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